Bunun üzerine Satena, Kolombiya Sivil Havacılık Otoritesi ve orduya bağlı ekipler, uçakta bulunan 13 yolcu ve 2 mürettebatı bulmak için geniş çaplı arama-kurtarma operasyonu başlattı.
Yerel basında yer alan bilgilere göre, uçağın sinyalinin kesildiği bölge, Venezuela sınırına yakın, ulaşımı zor ve dağlık Catatumbo bölgesi olarak değerlendiriliyor. Bölgenin coğrafi yapısının çalışmaları zorlaştırdığı belirtiliy